📜 أحكام وشروط تقديم طلب خدمة – أخضر لخدمات التنظيف
يرجى قراءة هذه الأحكام والشروط بعناية قبل تقديم طلب الخدمة. عند تقديم الطلب، فإنك توافق على جميع البنود التالية:
1. تقديم الخدمة
🔹 يتم تقديم خدمات التنظيف وفقًا للجدول الزمني المحدد أثناء الحجز، مع مراعاة أوقات العمل المتاحة.
🔹 الخدمة متاحة في المناطق المحددة فقط (السيب، بوشر، بركاء).
🔹 يجب على العميل توفير أدوات التنظيف الأساسية لضمان أفضل جودة للخدمة.
2. الحجز والدفع
🔹 يتم تأكيد الحجز بعد استلام الطلب ودفع الرسوم المطلوبة (عند الطلب أو عند تقديم الخدمة).
🔹 الأسعار الموضحة تشمل الخدمة ورسوم التوصيل وفقًا للباقات المختارة.
🔹 لا يمكن استرداد المدفوعات بعد بدء الخدمة، إلا في حالات إلغاء الحجز وفقًا للسياسة الموضحة أدناه.
3. الإلغاء والتعديل
🔹 يمكن للعميل إلغاء أو تعديل موعد الحجز قبل 24 ساعة من موعد الخدمة.
🔹 في حال الإلغاء المتأخر (أقل من 24 ساعة قبل الموعد)، قد يتم فرض رسوم إلغاء تصل إلى 50% من قيمة الحجز.
🔹 تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء أو تعديل موعد الخدمة في حالات الطوارئ مع إشعار العميل مسبقًا.
4. المسؤوليات والالتزامات
🔹 يلتزم فريق “أخضر” بتقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة والمهنية.
🔹 لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار ناتجة عن استخدام أدوات التنظيف غير المناسبة أو عدم تهيئة بيئة العمل بشكل آمن.
🔹 يجب على العميل إبلاغ الفريق بأي متطلبات خاصة أو حساسيات تجاه مواد التنظيف المستخدمة.
5. سياسة الخصوصية
🔹 يتم التعامل مع بيانات العملاء بسرية تامة، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
🔹 يوافق العميل على استخدام بياناته لغرض تقديم الخدمة والتواصل بشأن المواعيد والعروض الحصرية.
6. الموافقة على الشروط
🔹 عند تقديم طلب الخدمة، يقر العميل بقراءة وفهم والموافقة على جميع الأحكام والشروط المذكورة أعلاه.
📌 للاستفسارات أو المساعدة، يرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني:
info@greense.om
📞 رقم الهاتف: 99444251